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O atendimento de primeira instância ocorre sempre que o beneficiário procurar os Canais de Relacionamento da Unimed para realizar sua primeira manifestação sobre algum assunto relacionado ao seu plano de saúde na forma de: sugestão, elogio, reclamação ou dúvida. Para isso, a Unimed Campos disponibiliza os canais abaixo: Presencial Segunda a sexta-feira de 08 às 18h | (exceto finais de semana e feriados) Endereço: Rua Tenente Coronel Cardoso, 621 - Centro, Campos dos Goytacazes, RJ - CEP: 28.035-042 SAC (0800 970 9039) 24h todos os dias da semana Fale com a Unimed (https://www.unimed.coop.br/site/fale-com-a-unimed) 24h todos os dias da semana